Версия: `1.0`.
Дата вступления в силу: `13 мая 2026 года`.
Дата последнего обновления: `13 мая 2026 года`.
Адрес публикации: `https://tarelka-app.ru/legal/privacy`.
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика описывает, как `Тарелка.Апп` обрабатывает персональные
данные пользователей сайта, Telegram-бота `https://t.me/tarelka_app_bot?start=promo_site` и MAX-бота
`https://max.ru/id344222115420_1_bot?start=promo_site`.
1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Маслов
Ростислав Алексеевич, ИНН `344222115420`, ОГРНИП `326344300029238`.
1.3. Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет.
1.4. Если пользователь не согласен с политикой, он не должен пользоваться
сервисом.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Данные аккаунта и мессенджера:
- Telegram user id или идентификатор пользователя MAX;
- username, имя, фамилия, language code и другие публичные поля профиля;
- идентификаторы чатов, сообщений, callback-действий и технические метаданные;
- номер телефона, если он подтверждается или передается через механизм
мессенджера.
2.2. Данные профиля питания:
- рост, вес, возраст или дата рождения;
- пол;
- уровень активности;
- цель пользователя;
- выбранная скорость снижения веса;
- расчетный дневной показатель калорий;
- настройки дневника питания.
2.3. Данные о еде и дневнике:
- фото еды;
- текстовые сообщения о еде;
- голосовые сообщения и расшифровки;
- состав блюда, порция, калории, белки, жиры, углеводы;
- история приемов пищи;
- дневные, недельные и месячные сводки;
- правки пользователя к распознанным данным.
2.4. Данные подписки и оплаты:
- выбранный тариф;
- статус подписки;
- дата начала и окончания доступа;
- статус автопродления;
- идентификаторы платежей и платежных методов, полученные от ЮKassa;
- сумма, валюта, статус и время платежа;
- служебные данные платежных уведомлений.
2.5. Данные поддержки и безопасности:
- обращения в поддержку;
- технические логи;
- сведения об ошибках;
- действия в интерфейсе бота, нужные для поддержки и диагностики.
2.6. Сервис не предназначен для сбора сведений о диагнозах, лечении,
беременности, расстройствах пищевого поведения и иных специальных медицинских
данных. Если пользователь сам сообщает такие сведения, они могут попасть в
сообщения или обращения и обрабатываются только в объеме, необходимом для
работы сервиса, удаления данных или поддержки.
2.7. Отправляя в сервис фото, сообщения, голосовые сообщения, файлы, уточнения
порций и иные материалы, пользователь понимает, что передает их оператору для
обработки в `Тарелка.Апп`. Такие материалы могут содержать персональные данные
и используются в пределах целей, описанных в настоящей политике.
3. Цели обработки
Данные обрабатываются для следующих целей:
- регистрация и идентификация пользователя;
- ведение дневника питания;
- распознавание еды по фото, тексту и голосу;
- расчет калорий и БЖУ;
- сохранение истории питания;
- предоставление пробного периода;
- оформление, продление и отмена PRO;
- обработка платежей через ЮKassa;
- поддержка пользователя;
- безопасность сервиса;
- диагностика ошибок;
- исполнение требований закона.
4. Правовые основания
4.1. Обработка выполняется на основании:
- согласия пользователя;
- договора с пользователем, заключенного путем акцепта публичной оферты;
- необходимости исполнения обязанностей оператора по закону;
- необходимости защиты прав и законных интересов оператора при условии, что
права пользователя не нарушаются.
4.2. Согласие на обработку персональных данных размещено по адресу:
`https://tarelka-app.ru/legal/personal-data-consent`.
5. Действия с данными
Оператор может выполнять с персональными данными следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- извлечение;
- использование;
- передача в случаях, описанных в политике;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Обработка может выполняться автоматизированными средствами.
6. Фото, голос и сообщения
6.1. Фото еды, текстовые описания, голосовые сообщения и уточнения
пользователя используются для распознавания блюда, расчета КБЖУ, ведения
дневника питания, поддержки, диагностики ошибок, безопасности и улучшения
качества распознавания.
6.2. Если фото больше не требуется пользователю и сервису, оно может быть
удалено из инфраструктуры Тарелка.Апп.
6.3. Голосовые сообщения могут расшифровываться в текст. Расшифровки могут
храниться как часть дневника и истории взаимодействия.
6.4. Telegram и MAX могут хранить фото, голосовые сообщения, файлы, тексты и
метаданные по собственным правилам. Оператор не управляет хранением данных на
стороне Telegram и MAX.
6.5. Пользователь не должен отправлять сервису фото, сообщения, голосовые
сообщения, файлы и иные материалы третьих лиц без законного основания или
согласия таких лиц.
6.6. Оператор не публикует пользовательские фото, сообщения и иные материалы в
рекламе, публичных кейсах или промоматериалах без отдельного согласия
пользователя.
7. Передача третьим лицам
7.1. Данные могут передаваться или становиться доступными:
- Telegram и MAX, когда пользователь использует соответствующий мессенджер;
- ЮKassa для обработки платежей, статусов платежей, сохранения платежного
метода и автопродления;
- хостинг-провайдерам, поставщикам инфраструктуры и баз данных, которые нужны
для работы сервиса;
- подрядчикам и специалистам, если они помогают поддерживать сервис и обязаны
соблюдать конфиденциальность;
- государственным органам, если это требуется по закону.
7.2. Оператор не передает данные сторонним AI-провайдерам как самостоятельным
получателям данных, если иное прямо не указано в сервисе или документах.
Автоматизированная обработка выполняется в рамках технической инфраструктуры
сервиса.
7.3. ЮKassa обрабатывает платежные данные по своим правилам. Оператор не
получает полный номер банковской карты и не хранит CVV/CVC.
8. Трансграничная передача
8.1. Основное хранение данных сервиса планируется и осуществляется на
территории Российской Федерации.
8.2. Оператор не инициирует трансграничную передачу персональных данных, кроме
случаев, связанных с использованием внешних мессенджеров, платежных и
технических сервисов.
8.3. Telegram и MAX могут обрабатывать данные по собственной инфраструктуре и
правилам. Пользователь должен учитывать это при выборе мессенджера.
9. Сроки хранения
9.1. Данные активного пользователя хранятся в течение срока использования
сервиса и в пределах, необходимых для работы дневника, подписки, поддержки и
исполнения закона.
9.2. После удаления аккаунта данные могут храниться до 30 дней, чтобы
пользователь мог восстановить аккаунт или чтобы сервис завершил техническое
удаление.
9.3. Данные, связанные с платежами, бухгалтерией, спорами, безопасностью и
исполнением закона, могут храниться дольше, если это требуется законом или
необходимо для защиты прав оператора.
9.4. Данные, которые остаются в Telegram или MAX, удаляются по правилам этих
платформ и не управляются оператором напрямую.
10. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить информацию об обработке своих данных;
- попросить уточнить или удалить данные;
- отозвать согласие на обработку данных;
- удалить аккаунт;
- обратиться с вопросом по персональным данным;
- обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных
данных или в суд, если считает, что его права нарушены.
11. Удаление аккаунта и отзыв согласия
11.1. Пользователь может удалить аккаунт в профиле бота.
11.2. Удаление аккаунта считается способом отзыва согласия на обработку
персональных данных для целей дальнейшего использования сервиса.
11.3. Инструкция по удалению аккаунта размещена по адресу:
`https://tarelka-app.ru/user/delete-account`.
11.4. После отзыва согласия оператор может продолжить обработку отдельных
данных, если это разрешено или требуется законом, например для бухгалтерии,
платежей, споров, безопасности или исполнения обязательств.
12. Защита данных
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных
данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования,
копирования, предоставления, распространения и уничтожения.
13. Изменение политики
13.1. Оператор вправе изменять политику.
13.2. Новая редакция вступает в силу с даты публикации, если в ней не указан
иной срок.
13.3. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции
означает согласие пользователя с новой редакцией.
14. Контакты
Оператор: Индивидуальный предприниматель Маслов Ростислав Алексеевич.
Email для вопросов по персональным данным: `maslov.rostislav@gmail.com`.
Поддержка: бот Тарелка.Апп в поддерживаемом мессенджере. Telegram-бот:
`https://t.me/tarelka_app_bot?start=promo_site`. MAX-бот: `https://max.ru/id344222115420_1_bot?start=promo_site`.
Телефон для контактов: `+7 960 874-20-27`.