Версия: `1.0`.
Дата вступления в силу: `13 мая 2026 года`.
Дата последнего обновления: `13 мая 2026 года`.
Адрес публикации: `https://tarelka-app.ru/legal/oferta`.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой о заключении договора
оказания услуг доступа к сервису `Тарелка.Апп`.
1.2. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Маслов Ростислав Алексеевич,
ИНН `344222115420`, ОГРНИП `326344300029238`.
1.3. Сервис `Тарелка.Апп` работает через Telegram-бота `https://t.me/tarelka_app_bot?start=promo_site`,
MAX-бота `https://max.ru/id344222115420_1_bot?start=promo_site` и сайт
`https://tarelka-app.ru/`.
1.4. Пользователь должен внимательно прочитать оферту до регистрации, оплаты
или использования сервиса. Если пользователь не согласен с условиями, он не
должен пользоваться сервисом.
1.5. Сервис предназначен только для пользователей старше 18 лет.
2. Термины
2.1. `Сервис` - Тарелка.Апп, Telegram-бот, MAX-бот, сайт и связанные
технические компоненты, через которые пользователь ведет дневник питания.
2.2. `Бот` - интерфейс сервиса в Telegram или MAX.
2.3. `Пользователь` - физическое лицо старше 18 лет, которое использует сервис.
2.4. `Дневник питания` - записи о приемах пищи, расчетах калорий, белков,
жиров, углеводов и связанных данных.
2.5. `AI-распознавание` - автоматизированный расчет блюда, состава, порции,
калорий и БЖУ по фото, текстовому или голосовому сообщению пользователя.
2.6. `Пробный период` - бесплатный доступ на 7 дней, который пользователь
может получить после регистрации.
2.7. `PRO` - платный доступ к сервису на 30 дней.
2.8. `Автопродление` - повторное списание стоимости PRO за следующий период
доступа с использованием сохраненного платежного метода.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет пользователю доступ к цифровому сервису для
ведения дневника питания в мессенджере.
3.2. Сервис позволяет отправлять сведения о еде через фото, текст или голос,
получать расчет КБЖУ, сохранять приемы пищи и смотреть сводку по питанию.
3.3. Пользователь понимает, что при отправке в сервис фото, текстовых
сообщений, голосовых сообщений, файлов, уточнений порций и иных материалов он
передает эти материалы Исполнителю для обработки и использования в рамках
работы сервиса.
3.4. Исполнитель не оказывает медицинские, диетологические, образовательные,
тренерские или консультационные услуги. Сервис предоставляет информационный
цифровой инструмент для самостоятельного учета питания.
3.5. Исполнитель не гарантирует снижение веса, изменение состава тела,
улучшение здоровья, достижение конкретного веса или иного результата.
4. Акцепт оферты
4.1. Пользователь принимает оферту, если совершает любое из действий:
- нажимает кнопку принятия условий в боте;
- завершает регистрацию в боте;
- получает пробный период;
- оплачивает PRO;
- продолжает пользоваться сервисом после отображения ссылки на оферту.
4.2. Акцепт означает, что пользователь принимает оферту, политику
конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных и, при оплате
PRO с автопродлением, согласие на рекуррентные платежи.
4.3. Договор считается заключенным с момента акцепта пользователем.
5. Регистрация и доступ
5.1. Для использования сервиса пользователь проходит регистрацию в боте.
5.2. В процессе регистрации сервис может подтверждать номер телефона через
механизм мессенджера. Номер используется для идентификации пользователя,
безопасности аккаунта и поддержки.
5.3. Пользователь отвечает за достоверность данных, которые он сообщает
сервису: возраст, рост, вес, цель, активность, сведения о питании и другие
данные.
5.4. Исполнитель вправе отказать в доступе или ограничить доступ, если
пользователь нарушает оферту, применимое законодательство или мешает работе
сервиса.
6. Пробный период
6.1. После регистрации пользователь может получить пробный период на 7 дней.
6.2. Для пробного периода не требуется платежная карта.
6.3. Пробный период предоставляет ограниченный доступ. Конкретные лимиты могут
показываться в интерфейсе бота.
6.4. После окончания пробного периода доступ к платным возможностям может быть
ограничен до оформления PRO.
7. PRO и оплата
7.1. Стоимость PRO составляет `149 ₽` за `30 дней`.
7.2. Оплата принимается через ЮKassa. Доступные способы оплаты зависят от
настроек ЮKassa и банка пользователя.
7.3. На сайте и в боте могут отображаться карты `Мир`, `Visa` и `Mastercard`
как поддерживаемые способы оплаты, если они доступны через платежного
провайдера.
7.4. Доступ PRO включается после подтверждения успешной оплаты платежным
провайдером.
7.5. Период PRO считается с момента активации доступа и длится 30 дней, если
иной срок прямо не указан в интерфейсе оплаты.
7.6. Неиспользованные возможности, лимиты или дни доступа не переносятся на
следующий период, если иное прямо не указано в боте.
8. Автопродление
8.1. После первой оплаты PRO включается автопродление.
8.2. При первой оплате платежный провайдер может предложить сохранить платежный
метод для последующих списаний. Сохранение и хранение платежного метода
осуществляет ЮKassa или иной платежный провайдер, а не Исполнитель.
8.3. Следующее списание происходит за следующий период PRO на 30 дней по цене,
действующей на момент списания, если пользователь не отключил автопродление.
8.4. Пользователь может отключить автопродление в боте в разделе подписки.
8.5. Отключение автопродления не отменяет уже оплаченный период. Доступ PRO
сохраняется до даты окончания оплаченного периода.
8.6. Подробные условия автопродления указаны в согласии на рекуррентные
платежи: `https://tarelka-app.ru/legal/recurring-payments`.
9. Возвраты
9.1. Пользователь может прекратить будущие списания, отключив автопродление.
9.2. Если период PRO уже начался, стоимость текущего периода не возвращается,
за исключением случаев, когда возврат обязателен по закону, платеж был
ошибочным или сервис по вине Исполнителя не предоставлял оплаченный доступ.
9.3. Если пользователь считает списание ошибочным, он должен обратиться в
поддержку и указать дату, сумму платежа, последние 4 цифры карты при наличии и
Telegram/MAX аккаунт.
9.4. Возвраты, если они подлежат выполнению, производятся тем способом,
который доступен через платежного провайдера.
10. Ограничения AI-распознавания и медицинский отказ
10.1. Расчеты сервиса являются приблизительными. Фактическая калорийность и
состав еды могут отличаться от результата, показанного сервисом.
10.2. AI-распознавание зависит от качества фото, описания блюда, размера
порции, состава еды и иных факторов.
10.3. Сервис не ставит диагнозы, не лечит заболевания, не назначает диеты, не
заменяет врача, диетолога, нутрициолога, психолога или иного специалиста.
10.4. Пользователь самостоятельно принимает решения о питании и несет
ответственность за такие решения.
10.5. Беременным, кормящим, людям с заболеваниями, расстройствами пищевого
поведения, хроническими состояниями, ограничениями питания или иными
медицинскими особенностями нужно консультироваться с врачом до использования
сервиса для изменения питания или веса.
10.6. Если пользователь чувствует ухудшение самочувствия, он должен прекратить
использование рекомендаций и обратиться к врачу.
11. Права и обязанности пользователя
11.1. Пользователь обязуется:
- использовать сервис законно и добросовестно;
- не передавать сервису данные третьих лиц без законного основания;
- не отправлять незаконные, вредоносные, оскорбительные или чужие материалы;
- не пытаться нарушить работу сервиса, бота, сайта или платежной системы;
- самостоятельно проверять результаты расчетов, если они важны для здоровья
или финансовых решений;
- вовремя отключать автопродление, если не хочет продлевать PRO.
11.2. Пользователь вправе:
- использовать сервис в пределах доступного тарифа;
- получать информацию о подписке и сроке доступа;
- отключить автопродление;
- обратиться в поддержку;
- запросить удаление аккаунта и данных в порядке, описанном на странице
`https://tarelka-app.ru/user/delete-account`.
12. Права и обязанности Исполнителя
12.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к сервису при наличии
технической возможности и оплаченного доступа, если такой доступ требуется.
12.2. Исполнитель вправе изменять функциональность сервиса, тарифы, лимиты,
модель доступа и интерфейсы.
12.3. Изменение цены PRO применяется к будущим периодам и не меняет стоимость
уже оплаченного периода.
12.4. Исполнитель вправе проводить профилактические работы, исправлять ошибки
и временно ограничивать доступ по техническим причинам.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности:
`https://tarelka-app.ru/legal/privacy`.
13.2. Согласие на обработку персональных данных размещено по адресу:
`https://tarelka-app.ru/legal/personal-data-consent`.
13.3. Telegram и MAX являются внешними платформами. Сообщения, фото, голосовые
сообщения и метаданные могут храниться и обрабатываться этими платформами по
их собственным правилам.
14. Интеллектуальная собственность
14.1. Права на сервис, тексты, интерфейсы, программный код, дизайн и материалы
сервиса принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законном
основании.
14.2. Пользователь не получает исключительных прав на сервис.
14.3. Пользователь сохраняет права на свои сообщения, фото и иные материалы,
но предоставляет Исполнителю право принимать, копировать, хранить, технически
обрабатывать, анализировать, автоматически обрабатывать и использовать их в
объеме, необходимом для работы сервиса, AI-распознавания, расчета КБЖУ,
обработки запросов, сохранения дневника, поддержки, диагностики ошибок,
безопасности и улучшения качества распознавания.
14.4. Право, указанное в пункте 14.3, не дает Исполнителю право публиковать
пользовательские фото, сообщения и иные материалы в рекламе, публичных кейсах
или промоматериалах без отдельного согласия пользователя.
15. Ответственность
15.1. Сервис предоставляется в текущем состоянии. Исполнитель не гарантирует
безошибочную и непрерывную работу сервиса.
15.2. Исполнитель не отвечает за:
- решения пользователя о питании, здоровье, лечении или физической активности;
- работу Telegram, MAX, банков, платежных систем, операторов связи и иных
внешних сервисов;
- невозможность использовать сервис из-за действий пользователя, отсутствия
интернета, блокировок, ошибок устройства или ограничений мессенджера;
- ожидания пользователя о снижении веса или ином результате.
15.3. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда такое
ограничение запрещено законом.
16. Изменение оферты
16.1. Исполнитель вправе изменять оферту.
16.2. Новая редакция вступает в силу с даты публикации, если в ней не указан
иной срок.
16.3. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции
означает согласие пользователя с новой редакцией.
17. Срок действия и прекращение доступа
17.1. Договор действует с момента акцепта до прекращения использования сервиса
или удаления аккаунта.
17.2. Пользователь может прекратить использование сервиса в любой момент.
17.3. Удаление аккаунта описано на странице:
`https://tarelka-app.ru/user/delete-account`.
17.4. Удаление аккаунта не отменяет обязанности, которые уже возникли до
удаления, включая обязательства по платежам, если они есть.
18. Поддержка и споры
18.1. Основной контакт поддержки: бот Тарелка.Апп в поддерживаемом мессенджере.
Telegram-бот: `https://t.me/tarelka_app_bot?start=promo_site`. MAX-бот:
`https://max.ru/id344222115420_1_bot?start=promo_site`.
18.2. Email для юридических вопросов и персональных данных:
`maslov.rostislav@gmail.com`.
18.3. Телефон для контактов: `+7 960 874-20-27`.
18.4. Стороны будут стремиться решать споры через поддержку и переговоры.
18.5. Если спор не решен, он рассматривается по законодательству Российской
Федерации.
19. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Маслов Ростислав Алексеевич.
ИНН: `344222115420`.
ОГРНИП: `326344300029238`.
Дата регистрации ИП: `11.03.2026`.
Email: `maslov.rostislav@gmail.com`.
Телефон: `+7 960 874-20-27`.